В последние дни уходящего лета жители многоквартирных домов активно обращались по различным вопросам, связанным с работой управляющих компаний (УК), товариществ собственников жилья (ТСЖ), сменой УК, созданием ТСН, а также начислением платы за коммунальные услуги. Кроме того, обсуждались вопросы проведения капитального ремонта со специального счета, использования общего имущества дома и благоустройства дворов. Все эти обращения были рассмотрены, и по ним даны квалифицированные разъяснения. По четырем из них были приняты меры реагирования управляющей организацией на поставленные вопросы. Из них три вопроса были решены положительно.
В частности, по обращению Крючковой Л.В. касательно отсутствия горячего водоснабжения (ГВС) была оперативно решена проблема: после взаимодействия с директором УК «Коммунресурс» вопрос был устранен в тот же день. Дело заключалось в том, что после устранения аварийной ситуации на сетях управляющая компания не подключила многоквартирный дом к системе водоснабжения.
Также по обращению Разинкина А.Ф. относительно установки индивидуальных приборов учета (ИПУ) на холодное и горячее водоснабжение были разъяснены все последствия начисления платы за данные коммунальные ресурсы. Жителям был предоставлен контактный телефон службы специального контроля и сервиса (СКС) для установки приборов учета.
Не остался без внимания и случай Синило С.Г., который столкнулся с проблемой залива квартиры по вине УК и отсутствием акта залива. После переговоров с директором УК акт был составлен и выдан. Потребителю также были разъяснены дальнейшие действия для возмещения ущерба от залива. За помощью по вопросам ЖКХ можно обратиться:
- С понедельника по пятницу с 10:00 до 15:00:
- Место приема: г. Самара, ул. Революционная, д. 107 (на площадке ГАУ СО ДПО «Квалификационный центр ЖКХ и энергетики»)
- Телефон для обращений: 8 902 374-99-02
- В среду с 10:00 до 12:00 — видеоконсультации в режиме онлайн в системе ZOOM: идентификатор — 826 0581 6014, код — 7733.
Работа приемных граждан осуществляется с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов в рамках партнерского проекта «Межрегиональный центр компетенций специалистов и добровольцев НКО сферы ЖКХ: масштабирование успешных практик». Более подробную информацию можно найти на сайте Региональной общественной инспекции.
#МежрегиональныйЦентрКомпетенцийСпециалистовДобровольцевНКОсферыЖКХ #МеждународнаяАкадемияПрофессиональногоОбразования #ФондПрезидентскихГрантов #РегиональнаяОбщественнаяИнспекция #МежрегиональныйИнститутОбщественныхИнспекторовиЭкспертов
