Ресурс предоставляет возможность каждому желающему поделиться впечатлениями об отдыхе на полуострове, рассказать о недостатках, и оценить изменения в республике в целом, либо в каждом конкретном городе.
«Отзыв туриста об отдыхе в Крыму» был разработан в соответствии с поручением Главы Республики Крым Сергея Аксёнова в рамках подготовки к летнему курортному сезону. Ресурс позволит более оперативно реагировать на замечания туристов и собрать общее представление о впечатлениях от посещения Крыма как в целом, так и в каждом отдельном регионе», - объяснил министр курортов и туризма РК Вадим Волченко.
Сервис размещен на базе официального портала правительства Республики Крым, и включает в себя несколько опций: "Часто задаваемые вопросы", "Оставить отзыв об отдыхе в Крыму" и "Опрос гостя Крыма "Все дороги ведут в Крым".
В разделе "Часто задаваемые вопросы" собраны самые востребованные ответы на вопросы туристов. Там же указан телефон "горячей" линии, где можно получить ответы на интересующие вопросы, в случае, если они остались.
Непосредственно отзыв можно оставить перейдя в одноименный раздел. Сервис предложит вам отправить своё письмо на электронный адрес, привязанный к определённому муниципалитету, либо написать комментарий на странице ВКонтакте, привязанной к городу. Опрос "Все дороги ведут в Крым" представляет собой шаблон развернутого отзыва в формате анкетирования.
По словам Вадима Волченко, ежегодный опрос «Все дороги ведут в Крым» с переходом в онлайн формат станет более доступным, и позволит выявить уровень удовлетворенности отдыхом у большего количества гостей. Кроме того, это даст возможность определить рейтинг популярности регионов республики с учетом оценки ценовой политики и развития инфраструктуры, уровня показателя возвратного туриста и интереса к экскурсиям. (В офлайн формате заполнение анкеты гостя Крыма проводят работники Крымского туристского центра в аэропорту «Симферополь» и сотрудники Горячей линии Минкурортов РК на ж/д вокзале. Также анкетирование проводится силами администраций муниципалитетов и объектов размещения – санаториев, пансионатов, гостиниц).
"В период высокого туристского сезона - 2020 было опрошено более 6 тыс. гостей полуострова. По итогам опроса, выразили намерения приехать в Крым еще раз 96% туристов, отдохнувших в Крыму, в том числе 50% – уже в следующем году, 46% – в ближайшие 5 лет", - подытожили в пресс-службе министерства.